退款政策
最后更新 2026年9月3日
本退款政策说明 RoboAtlas Starter 购买的退款处理方式。Starter 为一次性购买，不是订阅服务，也不会自动续费。
申请退款
请在购买后 14 个自然日内发送邮件至 support@roboatlas.ai 申请退款。请附上结账所用邮箱以及 Paddle transaction ID（如有）。我们会审核申请，并在 5 个工作日内回复。
退款资格
在尚未实质使用或交付所购访问权限或服务、发生重复扣款，或适用法律要求退款的情况下，可能可以退款。
如你明确要求我们在退款期结束前开始提供数字会员访问权限或交付数字报告，在访问或交付开始后，你的退款权利可能在适用法律允许的范围内受到限制。
退款处理方式
获批退款将通过 Paddle 退回原付款方式。具体到账时间由你的银行或支付服务商决定。
如你认为存在未经授权的扣款，请先联系我们以便及时核查；这不影响你根据适用法律享有的任何权利。
联系我们
如有退款问题，请联系 support@roboatlas.ai。