Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattung beantragen

Senden Sie Ihren Antrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf an app@42how.com. Geben Sie die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, die Paddle-Transaction-ID an. Wir prüfen Anträge und antworten innerhalb von fünf Werktagen.

Voraussetzungen

Eine Rückerstattung kann möglich sein, wenn der erworbene Zugang oder die Dienstleistung nicht wesentlich genutzt oder erbracht wurde, bei einer Doppelbelastung oder wenn dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist.

Wenn Sie uns ausdrücklich bitten, vor Ablauf der Rückerstattungsfrist mit der Bereitstellung eines digitalen Mitgliedszugangs oder eines digitalen Berichts zu beginnen, können Ihre Rückerstattungsrechte nach Beginn des Zugangs oder der Bereitstellung im gesetzlich zulässigen Umfang eingeschränkt sein.

Abwicklung

Genehmigte Rückerstattungen werden über Paddle auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Wann der Betrag sichtbar ist, entscheidet Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister.

Wenn Sie eine Belastung für nicht autorisiert halten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir sie zeitnah prüfen können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen kontaktieren Sie app@42how.com.